Les produits de haute qualité de DENSO sont extrêmement durables et résistants. Mais si des erreurs techniques devaient se produire, nous offrons jusqu’à cinq ans de garantie sur le matériel. Les réparations peuvent ainsi être effectuées sans problème et il n’y a pratiquement pas de défaillances à prendre en compte.
Il est très rare de devoir apporter des améliorations techniques. Mais si cela devait être le cas, notre structure de SAV propose une assistance technique exceptionnelle. Avec ses 190 filiales dans le monde, dont 35 en Europe, DENSO propose l’un des meilleurs réseaux de service client au monde. De plus, les connaissances de nos experts sont transmises directement aux centres de réparation agréés (Authorized Repair Center, ARC) et centres de SAV (Service Center, SC) dans toute l’Europe dans le cadre de formations régulières. Il s’agit là aussi d’un aspect important de notre qualité de service unique. « La division Auto-ID de DENSO a récemment célébré son 30e anniversaire en Europe. Au fil des décennies, nous avons su convaincre de nombreux clients de notre qualité, notre sécurité et notre SAV. C’est ce qui nous motive chaque jour un peu plus », déclare Sina Haupt.
