Le commerce de détail allemand et les changements auxquels il est confronté en raison de la pandémie Corona sont au centre d'une récente enquête réalisée pour le compte de Sensormatic Solutions. Plus de 1.000 consommateurs ont été interrogés en février 2022. Bien que la numérisation n'épargne pas le secteur de la vente au détail, l'enquête a révélé que les magasins stationnaires restent le format d'achat préféré de la plupart des clients.
De manière générale, le commerce de détail a généré 2,3 milliards d'euros et 3,6 millions d'emplois en Allemagne depuis 2020. Environ 13 pour cent sont imputables au commerce en ligne. DENSO WAVE EUROPE propose des solutions innovantes qui permettent de relever les défis aussi bien dans les magasins stationnaires que dans le commerce en ligne ainsi que dans la gestion des stocks et la logistique adjacente.
La RFID marque des points dans le domaine du commerce de détail grâce à sa rapidité et à sa précision.
Par rapport à un code-barres classique, la technologie RFID offre des avantages décisifs, notamment pour le commerce de détail. Les étiquettes RFID peuvent contenir plus d'informations que les codes-barres, ce qui permet de mieux gérer les stocks et d'effectuer des inventaires avec plus de précision. Les collaborateurs peuvent saisir rapidement et facilement des marchandises individuelles, mais aussi des conteneurs ou des palettes entières avec la RFID et l'ordinateur mobile approprié de DENSO. Un contact visuel direct avec les tags RFID n'est pas nécessaire. Le scanner SP1 RFID de DENSO parvient par exemple à lire 1.000 tags par seconde à une distance de lecture allant jusqu'à 13 mètres - l'une des performances de lecture les plus élevées de la branche.
Pour pouvoir tester directement les avantages de la RFID, DENSO propose un kit de démarrage gratuit de trois mois qui contient tout ce dont les détaillants ont besoin pour démarrer avec la RFID. Les personnes intéressées peuvent demander le kit de démonstration RFID ici.
Commerce en ligne et magasins stationnaires en harmonie
La gestion des stocks basée sur la RFID de DENSO et de son partenaire RFKeeper aide les entreprises de vente au détail à optimiser et à numériser leurs processus. En effet, cette solution numérique apporte les avantages de la vente au détail en ligne aux magasins physiques. Ainsi, la gestion des stocks basée sur la RFID améliore l'efficacité de l'inventaire et des ventes grâce à des confirmations d'expédition presque 100 % précises, des comptages d'inventaire, des possibilités de recherche et des rapports de réapprovisionnement. L'expérience client est donc nettement améliorée.
Et ce n'est pas seulement la gestion des stocks qui peut être optimisée par la RFID, mais aussi le processus de paiement à la caisse. Les longues files d'attente dans les magasins stationnaires appartiennent par exemple au passé avec l'UR21 de DENSO. Le scanner RFID enregistre toutes les marchandises d'un client en une seule fois - les temps d'attente sont ainsi nettement réduits.
Pour que le commerce en ligne et les magasins stationnaires puissent fonctionner à l'unisson, les collaborateurs doivent pouvoir utiliser rapidement et facilement des appareils de saisie de données mobiles avec la technologie appropriée. Les ordinateurs mobiles, scanners et terminaux portables de DENSO sont particulièrement conviviaux et robustes. Une longue formation n'est pas nécessaire, car le scanner RFID SP1 peut même être combiné avec l'équipement existant. Ainsi, les collaborateurs profitent des avantages de la RFID sans devoir se familiariser avec une nouvelle technique compliquée.
Il ne fait aucun doute que la pandémie Corona a accéléré l'évolution des tendances dans le commerce de détail stationnaire et que les entreprises de vente au détail doivent continuer à s'adapter pour rester sur le marché. Cela n'est pas seulement visible dans le commerce de détail en Allemagne, mais aussi dans d'autres pays comme la Grande-Bretagne ou l'Italie. Les concepts omni-canaux et multicanaux doivent être repensés et adaptés aux exigences des clients. Mais avec tous ces développements, il est clair qu'avec DENSO WAVE EUROPE, les solutions Auto-ID, RFID et les ordinateurs mobiles, les entreprises de commerce de détail intelligentes peuvent également relever les défis futurs.
