Depuis 50 ans, la société FAIE est active avec succès dans la vente par correspondance d'articles agricoles et propose dans ce domaine le plus vaste programme de vente par correspondance d'Europe. Un marché spécialisé de 2.000 m² est exploité sur le site de Regau. Outre la longue expérience, le service clientèle constitue également une partie de la recette du succès. Un grand nombre des 60 collaborateurs sont eux-mêmes issus du secteur agricole et sont donc à la disposition des clients avec des connaissances techniques approfondies.

Du stylo et du papier à la saisie automatique des données Alors qu'auparavant, on utilisait des fiches et des listes pour saisir à la main les comptabilisations de marchandises et les enregistrer plus tard, cela fonctionne maintenant automatiquement par scannage avec l'evergreen de la maison DENSO, l'appareil mobile de saisie de données BHT-1100. L'appareil de saisie de données fiable et robuste avec sa tête de scanner coudée permet aux collaborateurs de FAIE de toujours jeter un coup d'œil sur l'écran pendant tout le processus de saisie afin de mettre à disposition les données importantes pour le travail. La solution logicielle "easyMITS" du partenaire de DENSO, BARCOTEC, sert ici d'interface pour transférer les données directement dans le système et générer des contrôles de base de données, qui sont à leur tour nécessaires à l'utilisateur sur le lieu de la saisie. Un échange de données sans support est ainsi possible.

Week-ends libres Au début, c'est l'inventaire qui a été décisif pour la modification du déroulement : auparavant, on "fermait" du vendredi au dimanche pour effectuer un inventaire sur la base de listes et une manipulation très intensive. Cela nécessitait des personnes disposant d'un permis de cariste et d'une bonne connaissance des marchandises dans un temps limité pour l'ensemble du traitement. Maintenant, avec "easyMITS", un inventaire permanent est effectué et l'inventaire est réparti en permanence sur l'ensemble de l'exercice.

Démarrage rapide L'inhibition initiale de travailler avec un appareil de saisie mobile des données a été rapidement surmontée : "La numérisation avec l'appareil de saisie mobile des données BHT-1100 est très simple et a été rapidement apprise par nos collaborateurs" se montre satisfait le chef de projet de FAIE. La finition robuste des appareils et leur design ergonomique ont été des arguments supplémentaires en faveur du BHT-1100. L'ensemble de la planification et de la réalisation du projet était sous la responsabilité de BARCOTEC, le partenaire de DENSO basé en Autriche. Le chef de projet explique ainsi pourquoi BARCOTEC a été choisi comme partenaire par FAIE : "BARCOTEC est une entreprise renommée avec une bonne réputation sur le marché et la compétence technique du service commercial a également convaincu".