FAIE opera con successo nel settore della vendita per corrispondenza di forniture agricole da 50 anni e dispone del programma di vendita per corrispondenza più esteso d'Europa in questo settore. Nella sede di Regau è presente un negozio specializzato di 2.000 m². Oltre alla pluriennale esperienza, anche il servizio al cliente fa parte della ricetta del successo dell'azienda. Molti dei 60 dipendenti provengono dal settore agricolo e sono quindi in grado di assistere i clienti con una solida conoscenza specialistica.

Da carta e penna all'acquisizione automatica dei dati Mentre in passato si usavano foglietti di carta ed elenchi per registrare e poi spedire a mano i dati relativi alla merce, ora tutto questo funziona automaticamente grazie alla scansione con il sempreverde di DENSO, il dispositivo mobile di acquisizione dati BHT-1100. L'affidabile e robusto dispositivo di acquisizione dati con la testa di scansione angolata consente ai dipendenti FAIE di tenere sempre d'occhio il display durante l'intero processo di acquisizione dati per fornire dati rilevanti per il lavoro. La soluzione software "easyMITS" del partner DENSO BARCOTEC funge da interfaccia per il trasferimento dei dati direttamente nel sistema e per la generazione di controlli del database, a loro volta richiesti dall'utente al momento dell'acquisizione. Ciò consente uno scambio di dati senza supporti.

Fine settimana liberi Il fattore decisivo per il cambiamento del processo è stato inizialmente l'inventario: in precedenza, l'inventario era "bloccato" dal venerdì alla domenica per effettuare un inventario su base di lista e una movimentazione molto intensa. Questo richiedeva persone con la patente del muletto e una buona conoscenza della merce in un periodo di tempo limitato per l'intera movimentazione. Ora, con "easyMITS", si effettua un inventario permanente e l'inventario è distribuito in modo continuo per tutto l'anno fiscale.

Avvio rapido L'iniziale inibizione a lavorare con un dispositivo mobile di acquisizione dati è stata rapidamente superata: "La scansione con il dispositivo mobile di acquisizione dati BHT-1100 è molto semplice ed è stata rapidamente appresa dai nostri dipendenti", afferma soddisfatto il project manager di FAIE. La robustezza dei dispositivi e il loro design ergonomico sono stati ulteriori argomenti a favore del BHT-1100. L'intera pianificazione e realizzazione del progetto è stata affidata al partner austriaco BARCOTEC di DENSO. Il responsabile del progetto spiega perché BARCOTEC è stato scelto come partner da FAIE: "BARCOTEC è un'azienda rinomata con una buona reputazione sul mercato, e anche la competenza tecnica del reparto vendite è stata convincente".