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Maîtriser le Black Friday avec la saisie de données mobiles

Les ordinateurs mobiles de DENSO offrent des avantages décisifs pour répondre à la forte demande lors de l'événement shopping.

Terminaux portables

Cette année, le Black Friday aura lieu le 27 novembre 2020. Originaire des États-Unis - Le Black Friday est traditionnellement le vendredi après Thanksgiving - Le Black Friday est un événement du commerce où des remises spéciales s'appliquent et les clients sont incité à faire du shopping.
L'étude «Holiday Shopping 2020» d'Integral Ad Science (IAS) montre que la pandémie actuelle du Corona a un impact sur le comportement d'achat des clients, mais pas sur le budget: 72% des Européens prévoient de maintenir voire d'augmenter leur budget pour les cadeaux de Noël cette année. Cependant, en raison de la pandémie du Corona, il y aura un passage du commerce  stationnaire au commerce en ligne. La reprise du commerce électronique a commencé au printemps de cette année et, selon les experts, elle est également attendue pour le trimestre en cours.
DENSO WAVE EUROPE, qui fait partie du groupe Toyota, propose des ordinateurs mobiles pour la saisie de données mobiles, par exemple les BHT-1800 et BHT-1700. Les ordinateurs de poche sont des appareils essentiels pour répondre à la demande d'achat lié au Black Friday et aussi au-delà de cet évènement. Due à une demande élevée , les employés de la gestion des marchandises, de la gestion des entrepôts et également sur le terrain sont sous plus de pression. Cependant grâce la saisie de données mobiles, les processus cruciaux dans le commerce de détail et également dans la logistique adjacente peuvent être accélérés. Ainsi, une plus grande satisfaction du client peut être obtenue.

 

Cela ne fonctionne pas sans la saisie de données mobiles

Selon l'étude «Holiday Shopping 2020», environ 58% des consommateurs commencent déjà leurs achats de Noël, surtout lors du Black Friday. Certaines des précautions que les commerçants et les logisticiens doivent prendre pour faire face avec succès à la demande croissante incluent la garantie d'une expédition fiable et rapide des marchandises et la création d'une expérience client positive. Avec des terminaux portables tels que le BHT-1700 et le BHT-1800 de DENSO, qui fait partie du groupe Toyota, les commerçants et les logisticiens peuvent maîtriser ces exigences grâce à la saisie de données mobiles. Non seulement ils peuvent vérifier de manière optimale leurs stocks dans l'entrepôt, mais également s'assurer que les marchandises et les processus d'expédition soient améliorés afin que les clients aient une expérience d'achat positive.

Avec l'utilisation de la saisie de données mobiles et en particulier le RFID dans la logistique et le commerce ainsi que dans les zones adjacentes comme la gestion des entrepôts et le transport, l'inventaire peut être réalisé beaucoup plus rapidement qu'avec un traitement manuel. Grâce à la saisie de données mobiles, les employés du traitement des commandes et les autres services adjacents ont en temps réel un accès direct aux données enregistrées. De plus, le taux d'erreur est inférieur à celui du traitement manuel.

Le VDE, l'une des plus grandes organisations technologiques en Europe, déclare que les principaux experts en informatique et les consultants en gestion prévoient une valeur ajoutée économique mondiale pouvant atteindre onze billions de dollars américains d'ici 2025 via « Internet of things » (l'Internet des objets (Iot), et pronostique ainsi la saisie mobile de données. Les commerçants et tous leurs départements adjacents doivent réagir maintenant.
Avec les ordinateurs mobiles Android tels que le BHT-1700 et le BHT-1800, DENSO WAVE EUROPE offre exactement les prérequis techniques pour survivre sur un marché concurrentiel et pour saisir de manière optimale les données mobiles.

Le BHT-1800 est l'ordinateur tactile mobile de DENSO avec le plus grand écran depuis l'existence de DENSO. L'ordinateur portable offre la meilleure vue possible avec son écran 5 pouces et est équipé d'Asahi Dragontrail ™ Pro Glass, ce qui le rend particulièrement robuste et donc idéal pour une utilisation dans la logistique et le commerce. L'appareil de saisie de données mobile de style smartphone est parfaitement adapté aux environnements de travail difficiles.

Le terminal portable BHT-1700 de DENSO combine un écran tactile et un clavier. Il propose un écran de 4 pouces afin de permettre aux utilisateurs de pouvoir choisir le mode d´emploi préféré  de l'ordinateur mobile. Ils peuvent scanner via le très grand écran tactile, utiliser des applications ou passer des appels téléphoniques. Ils peuvent aussi enregistrer et commander des marchandises de manière ergonomique à l'aide du clavier. Les deux ordinateurs de poche offrent un moyen efficace de travailler dans le commerce et la logistique, ce qui est particulièrement avantageux lors du Black Friday. Plus d'informations sur l'événement shopping Black Friday sont disponibles via le magazine de détail iXtenso.

 

La saisie de données mobiles est une composante essentielle des processus modernes

Surtout lors du Black Friday et lors de la prochaine ruée vers Noël, les capacités des collaborateurs du commerce et de la logistique sont mises à  épreuve. Si les marchandises ne sont pas correctement enregistrées dans la gestion de l'entrepôt, des goulots d'étranglement surviennent, ce qui entraîne des plaintes des clients. La collecte de données mobiles est très importante pour répondre aux exigences. De nombreux retours satisfaits des clients DENSO montrent que la saisie de données mobiles avec des terminaux portables et des scanners est une partie essentielle des processus modernes dans le commerce et la logistique.

Le secteur du commerce, en particulier, est en constante et rapide évolution à cause de la pandémie du Corona mais aussi due à la concurrence en ligne. Omni-channel est la solution pour les commerçants afin de pouvoir continuer à prospérer. Avec les ordinateurs mobiles, les données peuvent être saisies plus rapidement et, en conséquence, être introduites plus rapidement dans la boutique en ligne.
En outre, l'étude «Tendances pour le commerce en 2025» montre que le changement technique est l'une des plus grandes tendances qui maintiendront le commerce à l'avenir. La moitié des participants s'appuient sur les concepts les plus répandus, comme celui de pouvoir gérer une boutique en ligne ou la possibilité de vérifier la disponibilité des articles en ligne. L´étude poursuit que à l'avenir, selon le concept, ce pourcentage est susceptible d'augmenter jusqu'à 80%. Les commerçants et tous leurs départements adjacents doivent utiliser encore plus ce comportement client pour pouvoir réussir. Les ventes par correspondance en Allemagne ont également connu une croissance dynamique ces dernières années. Alors que la part était de 7,2% en 2009 - traditionnellement ou via Internet -, en 2015, 11,7% provenaient de la vente par correspondance, 90% via Internet.

Les clients de DENSO montrent comment le secteur du commerce accélère son activité : les clients utilisent les terminaux Auto-ID modernes pour la saisie de données mobiles afin d'être plus dynamiques dans leurs processus. De plus, ils peuvent mesurer le comportement des consommateurs. L'utilisation d'appareils RFID progressifs, qui capturent des rangées entières d'étagères en appuyant simplement sur un bouton, est particulièrement importante pendant les périodes mouvementées telles que le Black Friday et Noël. De cette façon, le temps de gestion des marchandises entrantes et des stocks est considérablement raccourci. Les entreprises du commerce et de la logistique économisent du temps, de l'argent et des nerfs grâce à la saisie de données mobiles. Par conséquent, les entreprises peuvent se concentrer sur l'écriture des chiffres noirs le vendredi noir au lieu de voir tout noir. Une théorie sur l'origine du nom est que les entreprises ont la possibilité d'écrire des chiffres noirs au lieu de rouges en ce vendredi très demandé.

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