DENSO Kunden betonen stets, wie langlebig und robust unsere Produkte sind, und dass die Fehler- und Ausfallquote minimal ist. Viele unserer Kunden nutzen noch alte, mittlerweile schon abgekündigte Produkte – und sind immer noch sehr zufrieden mit ihrer Leistung. Man könnte meinen, dass wir unseren Service aufgrund von minimaler Anzahl an Reklamationen und der einfachen intuitiven Benutzung unserer Geräte klein halten, da er nicht allzu häufig gefragt ist. Das Gegenteil ist jedoch der Fall. Ist einmal etwas nicht in Ordnung mit Ihrem DENSO Gerät, ist unser DENSO Technical Team zur Stelle. Wir handeln umgehend, um Ihr Problem zu lösen oder Sie zu unterstützen. Unsere Kunden schätzen dies sehr. Der Logistikleiter eines Kleinlagers berichtet: „Wir haben seit Jahren DENSO Geräte im Einsatz, und hatten nie Probleme. Einmal gab es dann aber doch eine Fehlermeldung im Gerät. Schon am nächsten Morgen war ein Techniker von DENSO hier bei uns vor Ort und konnte die Störung beheben. Das hat uns sehr beeindruckt. Schließlich sind wir nur ein kleiner Kunde und von vorherigen Herstellern waren wir einen solchen Kundenservice nicht gewohnt!“
Unser Slogan lautet eben: „Driven by quality.“ Und danach arbeiten wir – ob in der Produktentwicklung oder im Service. Jeden Tag, für Sie.
