La longueur des processus dans le service de terrain est un critère décisif pour les entreprises à une époque où les exigences des clients sont de plus en plus élevées. Toutefois, ceux qui font confiance à la bonne technologie au bon moment peuvent faciliter le travail de leur personnel de terrain - par exemple, pour optimiser les procédures d'inspection ou pour effectuer la maintenance des équipements de manière efficace. L'exactitude des données est alors essentielle pour une méthode de travail efficace. En utilisant des solutions numériques telles que la saisie mobile des données, les niveaux de service et l'efficacité des processus sur le terrain peuvent être considérablement améliorés - à la satisfaction des employés, des clients et de la direction.
Qu'il s'agisse de petites entreprises ou de grandes sociétés, un service de qualité sur le terrain est à la fois une garantie de succès et un grand défi pour chaque entreprise. Après tout, les processus doivent être fluides - et en langage clair, cela signifie un traitement des commandes ou des services rapide et conforme aux attentes, avec un transfert et une utilisation précis des données. Les solutions modernes de saisie mobile des données peuvent combiner les différentes étapes de travail et optimiser l'ensemble de la chaîne de processus. Une capture de données sans erreur constitue la base de toutes les étapes suivantes et est donc un point de départ important pour l'optimisation des services sur le terrain.
Fixé sur la précision : pour des processus efficaces sur le site du client, DENSO propose des scanners et des terminaux portables puissants. Les appareils de saisie de données pratiques permettent, par exemple, de compter les stocks avec précision, d'établir des rapports et de traiter les commandes dans les plus brefs délais - directement chez le client. Avec nos appareils mobiles de capture de données, les données sont capturées rapidement et en toute sécurité et transférées vers le système de niveau supérieur via une interface. Le meilleur dans tout cela : les données enregistrées sont disponibles en temps réel, ce qui signifie que l'équipe de terrain et le service responsable dans l'entreprise peuvent toujours agir sur la base de la situation actuelle des données. De plus, nos appareils mobiles de capture de données permettent la communication avec les employés - également en temps réel, bien sûr. Les travailleurs sur le terrain sont ainsi non seulement assurés de disposer de données correctes et de fournir des services fiables sur place, mais ils bénéficient également d'une communication plus claire.
Optimisez votre service sur le terrain avec des solutions basées sur les données de DENSO pour créer les meilleures conditions pour une bonne activité. Les avantages de nos systèmes basés sur le matériel sont résumés ici en un coup d'œil :
- Capture rapide et précise des données sur site
- Traitement des données en temps réel
- Accès aux données en fonction de l'emplacement
- Élimination des erreurs dues à la saisie manuelle des données
- Augmentation de l'efficacité
- Amélioration de la productivité des employés
- Traitement plus rapide des commandes des clients
- Identifier et éviter les pénuries d'approvisionnement à l'avance
- Réduire les coûts de main-d'œuvre pour les inventaires sur site, etc.
- Terminaux portables robustes au design ergonomique
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