Stärkung des Außendienstes durch mobile Datenerfassung.
Langwierige Prozesse im Außendienst sind in Zeiten wachsender Kundenanforderungen für Unternehmen ein K.o.-Kriterium. Wer jedoch rechtzeitig auf die richtige Technik setzt, kann seinen Mitarbeitern im Außendienst die Arbeit erleichtern – etwa um Inspektionsverfahren zu optimieren oder die Wartung von Geräten effizient durchzuführen. Exakte Daten sind dann ausschlaggebend für eine effiziente Arbeitsweise. Durch den Einsatz digitaler Lösungen, wie der mobilen Datenerfassung, lassen sich Servicelevel sowie Prozesseffizienz im Außendienst deutlich erhöhen – zur Freude von Mitarbeitern, Kunden und der Geschäftsführung.
Qualitativer schneller Field Service
Die Herausforderung
Ob in kleinen Unternehmen oder bei großen Konzernen: Ein qualitativer Service im Außendienst ist für jedes Unternehmen ein Erfolgsgarant und eine große Herausforderung zugleich. Schließlich müssen Prozesse reibungslos laufen – und das bedeutet im Klartext: Rechtzeitige und erwartungskonforme Auftrags- bzw. Leistungsabwicklung mit präziser Weitergabe und Nutzung der Daten. Moderne mobile Datenerfassungslösungen können einzelne Arbeitsschritte zusammenfassen und die gesamte Prozesskette optimieren. Dabei bildet die fehlerfreie Datenerfassung die Grundlage für alle weiteren Schritte und ist somit wichtiger Ausgangspunkt für die Optimierung des Field Services.
Mobile Datenerfassungslösungen für solide Prozesse vor Ort
Unsere Lösung
Auf Präzision fixiert: Für effiziente Prozesse beim Kunden vor Ort bietet DENSO leistungsstarke Scanner und mobile Computer. Die handlichen Datenerfassungsgeräte unterstützen beispielsweise die präzise Bestandszählung, Berichterstellung und Auftragsabwicklung in kürzester Zeit – direkt beim Kunden. Mit unseren mobilen Datenerfassungsgeräten werden Daten schnell und sicher erfasst und per Schnittstelle ins übergeordnete System übertragen. Das beste dabei: Die erfassten Daten liegen in Echtzeit vor, wodurch Außendienstler sowie die zuständige Abteilung im Unternehmen immer auf Basis der aktuellen Datenlage handeln können. Außerdem unterstützen unsere mobilen Datenerfassungsgeräte die Mitarbeiterkommunikation – selbstverständlich ebenfalls in Echtzeit. Außendienstler können sich somit nicht nur garantiert auf korrekte Daten verlassen und entsprechend zuverlässige Leistungen vor Ort bieten, sondern auch von einer klareren Kommunikation profitieren.
Volle Kontrolle durch moderne Technologie
Ihre Vorteile
Optimieren Sie Ihren Field Service mit datengetriebenen Lösungen von DENSO, um beste Voraussetzungen für gute Geschäfte zu schaffen. Die Vorteile unserer hardwarebasierten Systeme sind hier noch einmal auf einen Blick zusammengefasst:
- Schnelle und exakte Datenerfassung vor Ort
- Datenverarbeitung in Echtzeit
- Ortsunabhängiger Datenzugriff
- Vermeiden von Fehlern durch manuelle Eingaben
- Erhöhte Effizienz
- Verbesserung der Arbeitsproduktivität von Mitarbeitern
- Schnellere Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Lieferengpässe im Voraus erkennen und vermeiden
- Geringere Personalkosten für Inventuren etc. vor Ort
- Robuste mobile Computer mit ergonomischem Design
DENSO.
Auf einen Blick.
1949
Gründung der
DENSO Corporation
164.000
Mitarbeiter
weltweit
$47,9 Mrd.
Konsolidierter Nettoumsatz
Fiskaljahr 2022
3
Börsenlistung Tokyo, Osaka & Nagoya
190
Niederlassungen weltweit
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