L'acquisizione mobile dei dati sta diventando sempre più importante nel settore della vendita al dettaglio: spesso è essenziale avere sempre i prodotti giusti sullo scaffale, mantenere la merce più scarsa possibile e poter controllare i livelli delle scorte in tempo reale. Il rivenditore britannico di calzature schuh dimostra quanto possa essere efficiente l'uso di dispositivi mobili di acquisizione dati in questo senso. Da anni si affida all'acquisizione mobile dei dati con dispositivi DENSO nei suoi negozi, per migliorare il servizio clienti e aumentare il potenziale di vendita.

Nel 1981, un piccolo negozio di Edimburgo aprì le sue porte e presto divenne un marchio rinomato nel mondo della moda britannica: il rivenditore di scarpe con il nome "schuh", tanto azzeccato quanto memorabile. Oggi ha più di 100 negozi nel Regno Unito e in Irlanda e offre più di 80 marchi diversi, tra cui Nike, Converse, Adidas e il proprio marchio. Fin dal primo giorno, schuh è stata sinonimo di una gamma eccezionalmente ampia di prodotti, che il piccolo negozio di Edimburgo offriva in uno spazio relativamente ridotto. Ma con la crescita dell'azienda sono cresciuti anche gli spazi di vendita e di magazzino, e con essi le esigenze di gestione della merce, del magazzino e del servizio clienti presso il punto vendita. Laddove un tempo si lavorava con carta e matita, ora si ricorre alla tecnologia moderna: l'acquisizione mobile dei dati tramite dispositivi di acquisizione mobile dei dati.

La raccolta mobile dei dati migliora la gestione della merce e la soddisfazione dei clienti

Non molto tempo fa schuh utilizzava carta e penna per i suoi processi. Un metodo che non solo richiede molto tempo, ma è anche soggetto a errori. Sia la componente tempo che il tasso di errore possono essere ridotti in modo significativo: con l'aiuto dei moderni sistemi di identificazione automatica. schuh ha riconosciuto l'enorme potenziale dei dispositivi mobili di acquisizione dei dati per aumentare l'efficienza, che non solo semplificano la raccolta dei dati nel corso di un inventario. Anche i dipendenti dei colloqui di vendita diretta traggono vantaggio dai piccoli dispositivi palmari per l'acquisizione mobile dei dati.

Nel commercio al dettaglio, infatti, la merce desiderata - in questo caso il numero o il colore delle scarpe - non è sempre disponibile sulla superficie di vendita: il numero o il colore delle scarpe non è sempre disponibile sulla superficie di vendita. I consulenti di vendita spesso si precipitano in magazzino alla ricerca del modello desiderato. E non è raro che tornino a mani vuote e con un'espressione di scusa. Il risultato è una perdita di tempo, un cliente deluso e un potenziale di vendita sprecato.

Queste situazioni possono essere risolte in modo molto più elegante: la chiave è la gestione automatizzata dei dati in rete, a partire dallo "sfondo" dell'ingresso della merce. Con l'aiuto di dispositivi mobili di acquisizione dati, la registrazione dell'inventario è quasi priva di errori rispetto al metodo carta e penna e richiede solo una frazione del tempo. Lo stesso vale per la registrazione delle merci in entrata e in uscita. Il vantaggio decisivo è che i dipendenti del punto vendita possono disporre più rapidamente di informazioni aggiornate sull'inventario, a condizione che tutti i dati registrati siano trasmessi tramite WLAN o sistema operativo integrato e che il personale di vendita vi abbia accesso. Quest'ultimo aspetto è garantito dalla disponibilità di dispositivi mobili di acquisizione dei dati anche sul punto vendita. È logico che un'azienda di successo come schuh si affidi all'ottimizzazione dell'acquisizione dati mobile per la gestione delle scorte e per soddisfare le elevate richieste dei clienti anche nel punto vendita.

Il giusto dispositivo di acquisizione dati: maneggevole, intuitivo e robusto - efficiente

Per trovare il dispositivo mobile di raccolta dati perfetto per le applicazioni di schuh, l'azienda si è affidata alla raccomandazione del suo partner Banctec: la serie di terminali portatili BHT-1500. serie di terminali portatili BHT-1500 di DENSO WAVE. In particolare, il modello 1505BB della serie 1500, abilitato al Bluetooth, ha subito colpito. Collegato a un tablet o a uno smartphone, i dati registrati, comprese le informazioni attuali sull'inventario, vengono trasferiti in modo pratico e automatico. In questo modo, grazie ai loro dispositivi BHT, i consulenti di vendita schuh hanno accesso diretto a tutte le informazioni importanti per fornire ai clienti, in modo rapido e pratico, informazioni sulla disponibilità di un modello. Questa trasparenza non aiuta solo i consulenti di vendita. Da quando ha introdotto i palmari BHT-1505BB nei suoi processi, schuh è stata in grado di creare previsioni della domanda e dell'offerta molto più accurate e di pianificare di conseguenza.

E c'è di più: per la gioia dei dipendenti di schuh, il dispositivo mobile per l'acquisizione dei dati non solo risparmia inutili viaggi in magazzino, ma è anche particolarmente pratico. Il BHT-1505BB pesa solo 128 grammi con la sua potente batteria ricaricabile. Il peso ridotto facilita la manipolazione e riduce al minimo l'affaticamento delle braccia durante l'uso costante. Grazie all'angolo di scansione unico della serie BHT-1500 e al potente scanner di codici a barre, gli utenti possono scansionare i codici a barre mentre guardano lo schermo. Anche i codici più difficili da leggere (1D e 2D) vengono letti in modo affidabile dallo scanner di codici a barre integrato, e lo stesso vale per i codiciRFID. Di conseguenza, lo scanner garantisce un lavoro efficiente con un'applicazione pratica e ottimale. Inoltre, il computer mobile è dotato di una tastiera, che consente un facile utilizzo con una sola mano grazie al design ergonomico del dispositivo.

Oltre alla funzionalità e alla maneggevolezza, per i responsabili di schuh era importante la robustezza del dispositivo. Dopo tutto, non è un segreto che gli ambienti di magazzino, in particolare, possono essere a volte molto frenetici. Basta un movimento brusco o veloce e il dispositivo mobile scivola rapidamente dalla mano. I normali smartphone vengono spesso danneggiati alla prima caduta. I dispositivi mobili di acquisizione dati della serie BHT-1500Sono resistenti alle cadute da un'altezza di due metri e quindi molto robusti. Ciò consente a Schuh di risparmiare non solo potenziali frustrazioni e problemi, ma anche costi inutili per l'acquisto di nuovi dispositivi.

Più efficienza, trasparenza e affidabilità dei processi grazie all'acquisizione mobile dei dati

Una cosa è certa: senza l'acquisizione mobile dei dati nel settore della vendita al dettaglio, nel punto vendita, è praticamente impossibile ottimizzare la gestione della merce e del magazzino e reagire in tempo reale alle variazioni della domanda. Questo è evidente anche presso il rivenditore britannico di calzature, la cui gestione della merce è migliorata in modo significativo dopo l'introduzione del terminale portatile BHT-1505BB di DENSO. Il piccolo dispositivo ha avuto un impatto notevole sia sull'inventario che sull'esperienza del cliente. Dopo poco tempo, schuh ha potuto constatare i numerosi vantaggi derivanti dall'utilizzo dei terminali BHT-1505BB, con una riduzione dei costi e un aumento dell'efficienza. E forse l'uso dei computer mobili nell'area dei dipendenti è stato solo l'inizio: i dispositivi di acquisizione dati vengono utilizzati sempre più spesso anche nell'area del self-shopping. Ad esempio, i clienti possono scannerizzare autonomamente i codici a barre dei prodotti e disegnare e pagare il conto in modo completamente automatico al terminale di cassa. Una prospettiva promettente per schuh e per le aziende di vendita al dettaglio in generale.