Eich Retail, un'azienda svizzera con 20 dipendenti, vende pavimenti. Il materiale è laminato, sughero, vinile o parquet. L'azienda rifornisce gli specialisti dell'interior design, come i posatori di pavimenti, i falegnami e i progettisti di case.

L'azienda commerciale rifornisce i suoi clienti da due magazzini. Per consegnare ai clienti la merce ordinata in modo puntuale e sicuro, collabora con PostLogistics - appartenente alle Poste Svizzere. Per il trasporto vengono utilizzati i loro camion. Le singole consegne sono di solito molto diverse tra loro.

Le informazioni corrette sono fondamentali

Per caricare i veicoli di trasporto in modo ottimale, PostLogistics ha bisogno di tutte le informazioni in anticipo, soprattutto quelle relative alle masse e ai pesi delle spedizioni. Inoltre, le singole unità di trasporto devono essere etichettate correttamente. Ogni errore aumenta immediatamente i costi di trasporto.

È una sfida logistica conciliare tutti questi requisiti con il minor sforzo possibile. Eich Retail ha affidato il compito di sviluppare una soluzione software appropriata a Spirig Systems, partner di DENSO, e a uno specialista ERP. Insieme hanno sviluppato un sistema composto dall'interfaccia della raccolta dati mobile e da un software ERP personalizzato.

Dall'ordine alla consegna

Tre dipendenti utilizzano la funzione di elaborazione ordini del software ERP per registrare gli ordini, che di solito vengono ricevuti per telefono. Ogni anno vengono elaborati circa 20.000 ordini. Ogni giorno viene creato un elenco di tutti gli ordini da consegnare nei giorni lavorativi successivi. Vengono elaborati singolarmente in formato elettronico e resi disponibili come file di imballaggio per i dispositivi mobili di acquisizione dati DENSO, i terminali portatili della serie BHT-1100. Nel rispettivo magazzino di consegna, le bolle di accompagnamento vengono emesse automaticamente da una stampante laser. Queste sono dotate dell'identificazione dell'ordine sotto forma di codice a barre. Il dipendente del magazzino scansiona il codice a barre stampato sulla bolla di accompagnamento con il BHT-1100, che scarica il file di imballaggio sul terminale portatile. Ciò avviene tramite trasmissione di dati via radio (WLAN) o tramite una connessione di rete (LAN). Il BHT-1100 visualizza all'addetto al magazzino informazioni quali il nome del cliente, il tipo di consegna e il numero di articoli per il rispettivo ordine.

Il picking diventa facile L'addetto al magazzino seleziona una posizione del pacco nel dispositivo di acquisizione dati DENSO, inserisce il numero di lotto del prodotto, se necessario, e prepara la quantità richiesta su una o più unità di trasporto. Le unità di trasporto necessarie sono numerate in modo consecutivo sul BHT-1100 e assegnate al prodotto confezionato. Una volta prelevati tutti gli articoli, il magazziniere passa alla lavorazione delle unità di trasporto.

A tal fine, seleziona il tipo di pallet unidirezionale, telaio, cassa, scatola e contenitore e registra le dimensioni con lunghezza, larghezza e altezza. In questo modo, può accedere alle informazioni dei dati anagrafici sulle unità di trasporto e ai dati già inseriti. Una volta elaborate tutte le voci dell'ordine e definite tutte le unità di trasporto, l'ordine di imballaggio completato viene trasferito al server e quindi al software logistico personalizzato. Ciò avviene a monte dell'elaborazione dell'ordine. Anche in questo caso il trasferimento dei dati avviene tramite WLAN o LAN. Il software logistico crea un file XML a partire dai dati registrati dal BHT-1100 e da altre informazioni provenienti dall'elaborazione dell'ordine. Questo viene poi trasmesso direttamente a PostLogistics tramite Secure-FTP. Ciò garantisce che PostLogistics disponga di tutte le informazioni rilevanti per pianificare con precisione ed eseguire in modo efficiente un trasporto.

Il software di elaborazione degli ordini prende quindi i dati acquisiti dal software logistico e crea i documenti di spedizione e le etichette per le singole unità di trasporto. Per la stampa delle etichette viene utilizzata una stampante speciale. Oltre al mittente, al destinatario e alle dimensioni, queste etichette contengono un codice a barre univoco, il cosiddetto Serial Shipping Container Code (SSCC). Questo viene utilizzato per identificare le unità logistiche/di trasporto. La struttura dell'SSCC garantisce che le unità di trasporto siano contrassegnate da un numero di identificazione valido in tutto il mondo. Quasi nessun errore Successivamente, il dipendente appone le etichette sulle unità di trasporto. In questo modo si elimina la necessità di etichettare manualmente, eliminando anche le precedenti fonti di errore. La consegna è quindi pronta per il trasporto e viene portata sulla rampa di carico. Il carico viene solitamente effettuato dagli stessi autisti dei camion.

Alta affidabilità Eich Retail utilizza cinque dispositivi DENSO in due magazzini. I magazzini sono collegati alla sede centrale via Internet tramite una connessione VPN. Per garantire la disponibilità in ogni momento, i dati possono essere scambiati sia tramite trasmissione radio che tramite connessione Ethernet. Un punto a favore dei terminali DENSO: sono robusti, compatti e dotati di sistema operativo Windows CE. Le potenti batterie agli ioni di litio alimentano i dispositivi. Questo garantisce un lavoro sicuro per molte ore.

Il software di acquisizione dati è stato progettato e creato dal partner DENSO Spirig Systems. In quanto importatore di lettori di codici a barre DENSO, Spirig è stata in grado di fornire anche l'hardware.

La soluzione ha convinto All'inizio c'era il problema degli alti costi di spedizione. Grazie alla nuova soluzione, Retail ha risolto il problema. Oggi gli ordini vengono elaborati in azienda in modo molto più efficiente rispetto al passato. I dati devono essere inseriti una sola volta al momento della ricezione dell'ordine. Dopodiché vengono inseriti nel sistema e possono essere utilizzati per diversi scopi, dal picking all'inoltro dell'ordine allo spedizioniere, fino alla fatturazione. Inoltre, lo spedizioniere PostLogistics riceve informazioni precise in modo tempestivo ed è quindi in grado di ottimizzare tutti i trasporti e quindi anche i costi. Inoltre, da quando vengono utilizzati il software logistico personalizzato e le apparecchiature DENSO, si è registrata una massiccia riduzione delle consegne errate.