Düsseldorf. Nell'era della digitalizzazione, il ruolo della tecnologia nel retail è cambiato radicalmente. I computer mobili e i dispositivi portatili, inizialmente sviluppati solo per la raccolta dei dati e la gestione delle scorte, si sono trasformati in veri e propri strumenti a tutto tondo. Grazie alla possibilità di programmare e installare applicazioni personalizzate, questi dispositivi stanno diventando dei veri e propri assistenti personali che supportano e ottimizzano le esigenze specifiche dei rivenditori. Il servizio al cliente e l'esperienza d'acquisto possono così essere migliorati senza grandi sforzi e la competitività è assicurata. Dopotutto, in un'epoca in cui anche i generi alimentari possono essere ordinati online, solo i negozi "bricks-and-mortar" che offrono un servizio eccellente saranno in grado di prevalere a lungo termine.
L'atmosfera perfetta per lo shopping con un solo clic
In passato, i Computer portatili e i computer mobili venivano utilizzati principalmente per registrare i livelli delle scorte o controllare le merci in arrivo. Sebbene questi compiti rimangano una parte centrale del loro utilizzo, le loro funzioni si sono notevolmente ampliate. Grazie ai moderni sistemi operativi come Android, i dispositivi possono essere personalizzati a seconda delle esigenze, installando diverse applicazioni in base alle necessità individuali e alle rispettive aree di attività.
In questo modo, ad esempio, è possibile controllare l'illuminazione e la musica nei negozi. Invece di dover fare affidamento su diversi dispositivi di controllo, i dipendenti possono personalizzare in modo rapido e semplice l'ambiente dell'intero negozio o dei singoli reparti utilizzando il proprio dispositivo portatile via Wi-Fi. Si tratta di una soluzione semplice e centralizzata che non solo aumenta l'efficienza, ma migliora anche l'esperienza del cliente.
Migliorare la consulenza ai clienti
Anche la consulenza ai clienti può essere migliorata con l'uso mirato di Computer mobile e portatili. Il personale di vendita può richiamare in tempo reale informazioni sui prodotti, come disponibilità, dettagli tecnici o varianti, con pochi clic. Questo riduce i tempi di attesa e aumenta la soddisfazione dei clienti. Per quanto riguarda la fidelizzazione dei clienti, le app possono essere utilizzate per visualizzare lo storico degli acquisti dei singoli clienti. Ciò consente di fornire consigli personalizzati e raccomandazioni mirate che rafforzano la fedeltà al negozio. Anche le vendite possono essere aumentate grazie all'uso intelligente di Computer mobile e portatili, sfruttando il potenziale del cross-selling. Ad esempio, i dipendenti possono creare liste della spesa personalizzate che i clienti ricevono direttamente via SMS o codice QR sul loro smartphone, oppure suggerire ai clienti articoli che sono spesso combinati con i prodotti che hanno già scelto.
Dispositivi potenti per un uso affidabile
Affinché i rivenditori possano personalizzare in modo ottimale i loro Computer mobile e portatili, hanno bisogno di dispositivi potenti su cui poter contare per lavorare senza complicazioni tecniche. È qui che i nostri modelli della serie BHT-M hanno dimostrato il loro valore: BHT-M60, BHT-M70 e BHT-M80. Tutti i computer mobili sono disponibili con il sistema operativo Android 13, sono facili e veloci da usare e convincono per la potenza dei loro motori. Il BHT-M70 si distingue anche per la sua flessibilità. A seconda delle preferenze, i dipendenti possono inserire i dati tramite il display touch da 4 pollici o la tastiera. Grazie all'impugnatura ergonomica, il terminale può essere facilmente tenuto con una sola mano e azionato con un solo pollice, il che contribuisce all'efficienza del lavoro. Anche l'impugnatura dello scanner portatile BHT-M60 è di forma ergonomica. E se il dispositivo dovesse scivolare dalla mano durante la stressante giornata di lavoro: Tutti i Computer Mobile della serie BHT-M sono estremamente robusti e sono caratterizzati da una resistenza alle cadute fino a 2,5 metri.
