Istruzioni di lavoro precise e accordi rapidi sono tra i prerequisiti più importanti per un servizio clienti ottimale nel commercio al dettaglio. Quest'ultimo ha un impatto particolarmente forte sui dati di vendita nel commercio al dettaglio. Dopo tutto, i vostri dipendenti devono superare il numero illimitato di alternative online e i concorrenti fissi con un servizio clienti eccellente. Questo obiettivo può essere raggiunto solo con una buona consulenza e un servizio impeccabile in loco. La base di tutto ciò è una comunicazione efficiente tra i dipendenti. Chi si affida alla tecnologia giusta ha le migliori possibilità di sopravvivere nel settore della vendita al dettaglio.
Per garantire che i processi di vendita al dettaglio si svolgano senza intoppi, ogni dipendente deve ricevere e attuare istruzioni precise. Se la trasmissione rapida e sicura dei dati o dei compiti manca già in questo caso, le possibilità di sopravvivenza in un mercato altamente competitivo diminuiscono. Questo perché, oltre ai concorrenti del settore del commercio al dettaglio, anche le numerose alternative di e-commerce aumentano la pressione sui negozi al dettaglio. I vostri dipendenti sono già dotati della tecnologia giusta per comunicare in modo efficiente tra loro?
"Non si può non comunicare", ma lentamente, in modo scorretto e goffo. Ed è proprio qui che si trova la grande sfida della comunicazione con i dipendenti. Mentre in passato si comunicava ancora molto "a piedi" nel punto vendita, oggi la tecnologia è molto più avanzata. Il motivo è la crescente domanda dei clienti: vogliono ricevere un servizio veloce e professionale in negozio. Con l'aiuto dei computer portatili, è possibile combinare la comunicazione dei dipendenti e l'idea di servizio. Pertanto, l'integrazione dei dispositivi mobili nei propri negozi è la sfida che devono affrontare tutti i rivenditori che vogliono rimanere tali anche in futuro.
La soluzione per migliorare la comunicazione e la collaborazione nel settore del commercio al dettaglio è rappresentata dai nostri computer mobili con sistema operativo Android. Grazie all'estensione di un'applicazione corrispondente, i nostri dispositivi di acquisizione dati possono servire ai vostri dipendenti come piattaforma mobile per una comunicazione efficiente. Grazie all'integrazione nella vostra rete, attività, avvisi, notifiche e messaggi di testo possono essere comunicati direttamente tramite il terminale portatile. Grazie alle interfacce appropriate, le nostre soluzioni mobili di acquisizione dati possono essere collegate ai vostri sistemi in loco tramite WIFI, Bluetooth o radio, in modo da poter accedere a tutti i dati in tempo reale ovunque. Con i nostri computer portatili, quindi, avete la possibilità di fornire un'eccellente comunicazione a distanza e a corto raggio nei vostri punti vendita, adattata all'ambiente di lavoro specifico dei vostri dipendenti.
Una comunicazione affidabile tra i dipendenti è uno dei fattori più importanti per il successo nel settore della vendita al dettaglio. Con le nostre soluzioni, arricchite da un'app per la comunicazione con i dipendenti, voi e i vostri collaboratori potrete beneficiare, tra gli altri, dei seguenti vantaggi:
- Eccellente comunicazione a distanza e a corto raggio.
- Comunicazione in tempo reale
- Coordinamento delle attività tramite dispositivi mobili di acquisizione dati
- Facilità di comunicazione tra i punti vendita
- Tracciabilità di ogni istruzione
- Più tempo per il servizio clienti
- Maggiore sicurezza in loco
- Hardware robusto e design ergonomico
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