Più veloce, più lontano, più efficiente: la digitalizzazione delle soluzioni POS nel commercio al dettaglio sta diventando sempre più importante. Il motivo è il cliente sempre più esigente e informato. Oggi le loro esigenze determinano in modo molto preciso le prestazioni dei rivenditori. I rivenditori che non riescono a tenere il passo saranno rapidamente lasciati indietro dai numerosi concorrenti e dalle offerte alternative online. Chi invece implementa le soluzioni giuste nei propri punti vendita può conquistare i clienti con esperienze di acquisto e servizi in loco eccezionali e fidelizzarli a lungo termine. I fattori tempo e precisione giocano qui un ruolo decisivo.
Reagire rapidamente e rimanere produttivi allo stesso tempo: la digitalizzazione del commercio non è un problema solo dell'e-commerce. Con le giuste soluzioni digitali, è possibile migliorare in modo significativo l'esperienza d'acquisto, soprattutto nella vendita al dettaglio, e quindi anche le vostre cifre nere. Offrite quindi ai vostri dipendenti un ambiente di lavoro ottimale con gli strumenti di cui hanno bisogno. Perché se i vostri dipendenti possono lavorare in modo rapido e preciso sul posto, anche i vostri clienti saranno convinti di un servizio più efficiente in negozio. Il risultato: clienti più soddisfatti che acquistano più spesso da voi. In che modo avete digitalizzato le vostre attività di vendita al dettaglio per migliorare il servizio ai clienti?
Semplificare le cose complicate: Quando è necessario prelevare le merci, deve essere disponibile la tecnologia giusta, dagli scanner portatili ai sistemi operativi. Concetti obsoleti come la penna e l'elenco e il trasferimento manuale dei dati agli elenchi Excel sul computer o sul sistema ERP sono troppo inclini all'errore. Inoltre, processi di picking inutilmente lunghi causano il "blocco" dei dipendenti, che si perdono il servizio al cliente al POS. L'assemblaggio delle merci deve quindi essere più veloce da un lato e meno soggetto a errori umani dall'altro. In questo modo i dipendenti possono concentrarsi sulla vera grande sfida del retail: fornire un servizio clienti di alta qualità per attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti. Inoltre, un picking più preciso può consentire cambiamenti basati sui dati in varie aree, come le decisioni di marketing o l'ottimizzazione dei processi nel magazzino.
I nostri dispositivi mobili per l'acquisizione dei dati supportano quasi tutti i processi più importanti del commercio al dettaglio. Che si tratti di scanner di codici QR, di scanner di codici a barre o di soluzioni RFID: vengono utilizzati ovunque i vostri dipendenti abbiano dovuto elaborare i dati manualmente. Semplificano e accelerano i processi molte volte, con la massima precisione grazie all'acquisizione dei dati senza errori. Dai sistemi di cassa automatizzati con self-checkout per i clienti al POS, ai dati HHT per una gestione rapida e sicura delle merci, fino ai computer mobili per migliorare la comunicazione grazie all'acquisizione dei dati in tempo reale: con l'aiuto delle nostre soluzioni di acquisizione dati mobili, i vostri dipendenti possono concentrarsi maggiormente sul servizio clienti. Un esempio: grazie ai dati in tempo reale sui dispositivi palmari, i vostri dipendenti hanno sempre una visione d'insieme delle scorte attuali e possono consigliare rapidamente i clienti, senza perderli di vista a causa di scomode corse al magazzino. Uno dei tanti vantaggi chiave per mantenere le promesse dei clienti in termini di convenienza, disponibilità, qualità e autenticità. Il miglioramento del servizio clienti può avere un impatto diretto sulle vendite, soprattutto nel settore della vendita al dettaglio.
Con i nostri dispositivi di acquisizione dati, il vostro POS diventa non solo un punto vendita basato sui dati, ma anche un punto di assistenza esemplare con numerosi vantaggi per la vostra azienda, i vostri dipendenti e, naturalmente, i vostri clienti:
- Processi più efficienti
- Massima affidabilità dei processi
- Grande risparmio di tempo
- Maggiore qualità del servizio clienti
- Dati in tempo reale
- Raccolta dati senza errori
- Hardware robusto e design ergonomico
- Immagine moderna della vostra azienda
- Interazione individuale al POS
- Comunicazione migliorata
- Alto livello di soddisfazione del cliente
DENSO.
A colpo d'occhio.
1949
Fondazione di
DENSO Corporation
164.000
Dipendenti
in tutto il mondo
47,9 miliardi di dollari
Vendite nette consolidate
Esercizio 2022
3
Quotazione in borsa Tokyo, Osaka e Nagoya
190
Filiali in tutto il mondo
Volete contattare direttamente un partner commerciale? Volentieri. Siamo molto vicini a voi.
Potete anche compilare semplicemente il modulo di contatto e vi risponderemo al più presto.
Grazie e a presto!
